Wenn Sie die Service-Line aufsuchen wollen, bitten wir grundsätzlich um Kontaktaufnahme per E-Mail, z.B. über den folgenden Knopf.
Geben Sie dabei im Betreff bitte immer Ihre Kundennummer/Schulnamen (ablesbar in der Fußzeile des Programms) und Ihre Versionsnummer von winprosa (ablesbar in der Titelzeile des Programms) und im Text eine kurze Problemschilderung an. Der Programm-Dienst Datei > Datensicherung > ServiceLine hilft Ihnen dabei.
Da Sie aus unterrichtlichen Gründen nicht immer direkt erreichbar sind, sollten Sie in dringenden Fällen neben Ihrer dienstlichen auch die private Telefon-Nummer angeben.
Ein Bild sagt mehr als tausend Worte: Wenn Sie einen Sachverhalt mit Screenshots erklären wollen, geht das ganz einfach mit "Copy and Paste", wie im verlinkten Text beschrieben.
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